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配送员工作内容和职责,物流配送人员职责

配送员工作内容和职责

随着电商的快速发展,配送员成为了物流行业中不可或缺的重要一环。作为一名配送员,他们的工作内容和职责非常多样化。

配送员的主要工作内容是将货物送达客户手中。这就需要他们根据订单信息和派送路线,合理安排送货时间和路线,保证货物能够及时准确地送达客户,同时确保货物的安全和完好。

配送员还需要负责与客户的沟通和协调。客户可能有特殊需求,比如指定送货时间,或者要求安装调试等,所以配送员需要与客户进行有效的沟通,根据客户的要求进行相应的操作和安排。

配送员还需要负责处理货物的装卸和搬运工作。有些货物可能比较大或者重,需要使用搬运设备或者人力来完成搬运工作,这就需要配送员具备一定的体力和搬运技巧。

配送员还需要保证交通安全。他们需要熟悉驾驶规则,遵守交通法规,确保自身和他人的安全。在遇到突发情况时,他们需要能够冷静应对,做出正确的判断和处理。

在日常工作中,配送员还需要保持良好的服务态度。他们需要友好地对待客户,解答客户的问题,并为客户提供满意的服务体验。他们还需要遵守企业的规章制度,严格执行配送流程,保障工作的顺利进行。

配送员是物流行业的重要一员,他们的工作内容和职责涵盖了货物配送、沟通协调、货物装卸搬运、交通安全和客户服务等多个方面。他们的辛勤付出,为电商和物流行业的发展做出了重要贡献。

配送员工作内容和职责,物流配送人员职责

配送员的岗位职责 篇1 一、基本要求: 1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情; 2、必须服从上级领导的工作安排和调配; 3、送货驾驶员职责(附:货车司机管理制度) 二、具体职责: 1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各规定、决定。 2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。 3、在出库提货前,送货员要检查货物数量正确性,开具票据,并在票据上注明签字。散货不得拉回,散货必须入筐;如散货拉回,当事人自已装卸。 4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。 5、按票据填写送货日期、时间、地址,提货当日必须办理入库手续。 6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。 7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清; 8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间; 9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。 10、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回车间,并与库管员作好交接手续。 11、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎; 12、未经允许,不私自公车私用。 13、完成上级领导交办的其它工作。 附:司机管理制度 为了更好的加强司机管理,确保安全运输,本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外,还应遵守本公司一下规章制度: 1、司机应具有国家承认的驾驶证件,同时有良好的驾驶技术,才能进入司机班组。 2、上班不迟到、早退。 3、司机应该爱惜公司车辆,平时注意车辆的保养,经常检查车辆的主要部件,每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查,确保正常。 4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆(包括车内、车外)。 5、司机发现所驾驶车辆有故障时应立即填写保修单,描述车俩出现的症状,以方便维修员维修车辆,维修完要对维修好的车辆进行确认,没维修好的要当时提出异议。 6、出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常,发现不正常时应立即检查原因,处理不力的要及时报修。 7、当停车时一定要熄火,并下车协助装卸,装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。 8、司机对所有驾驶车辆的各种有效的证件有效性经常检查,出车时一定要保证证件齐全。 9、不准私自出车,不准擅自改变行车路线,不准将车辆给非司机驾驶。 10、不准违章作业,对所运输的物品要高度负责,捆绑牢固,认真检查,文明装卸。出库前要核实送货数量与所开票据是否相符,不相符的要立即解决,到达发货地点如发现所运物品又丢失损坏等现象,必须立即上报并积极配合查找。 12、出车在外或出车归来时,停放车辆一定要注意选取停放位置,不能再不准停车的路段或危险路段停车,司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。 13、坚决杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶,如发生交通事故要保护现场,及时报告办公司和有关部门,不得擅自处理。 14、每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时间和行驶公里数。 15、及时将各厂的空位器具清回,并全部卸车,放到空位器具存放点,当班工作必须挡板完成,不允许留给下一班。 16、按照部门规定加油时间加油,加油完成后作好记录,并确认签字。   配送员的岗位职责 篇2 配送员岗位职责如下: 1、协助经理负责仓库货物的安全管理工作(先进先出,及时补缺,数量准确) 2、全面负责,及时,准确,快捷,安全地配送公司商品 3、协助审核送货单的账目,确认品种,规格,数量,收货人后签字领单,交货给客户要当面点清 4、全面负责对送货单的商品配齐,协助经理调货,对无货或一次性未送齐的商品及时汇报与订单员,给予做好账目处理、并汇报给经理,给客户相应满意的解决 5、熟悉商品的进出地方,熟悉地形,负责货款的回收,做到帐,货,钱一致,注意个人安全 6、负责仓库商品的整理,陈列,对商品的`数量负责,对商品的短,缺及时核对和纪录 7、注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合,协调,共同努力服务好客户 8、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行;举止) 9、个人目标与企业目标相融合,在任职期间,尽心,尽力,尽职,尽责地做好本职工作,成为公司优秀的配送员 10、尊守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣 11、公司为员工提供平台,机会,个人应注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升、严禁带着情绪化工作   配送员的岗位职责 篇3 一.部门职能 1)开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户,逐步完成贸易转型。 2)根据客户需求,合理安排资源,实现效益最大化。 3)与加工部紧密配合,掌握有价值的客户。 4)收集客户延伸加工需求,为公司后期设备投资和选型提供决策依据。 二.岗位设置 配送部经理、营销员 三.岗位职责 3-1配送部经理 1)根据公司的要求,按全年计划全面制定营销计划、落实经营指标。 2)组织制定部门月度(年度)工作计划。 3)反馈各项报表,组织部门的经营分析、总结。 4)开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户,逐步完成贸易转型。 5)对已开发的终端客户,建立定期走访、维护制度,建立体系,逐步完善客户管理方案。 6)通过市场及内部各部门,获取有价值的终端客户信息资料,有计划的安排开发。 7)市场行情分析,为公司决策提供支持。 8)资源需求分析、管理、监控。 9)了解终端客户辅助材料需求,协同采购部安排采购工作。 10)负责对分公司各项财产(包括固定资产、办公设备和用品、经销货物等)的管理,保证公司不受损失。 11)负责协调各部门间的工作,处理客户投诉事件,并跟踪结果。 12)组织、安排部门政治、文化学习,传达上级有关政策、精神。 3-2营销员职责 1)协助配送部经理开展工作。 2)参与制定部门月度(年度)工作计划,落实经营指标。 3)参与组织部门的经营分析、总结。 4)资源、计划的申报。 5)客户管理: A、建立详细终端客户档案。 B、处理客户投诉、质量疑义。 6)运营成本、效益的核算及维护。 7)贸易数据统计与利润考核。 8)与加工部紧密配合,掌握有价值的客户。 9)维护客户群体,收集客户延伸加工需求。 10)各项工作报表、资料管理。 11)配合公司策划营销活动,执行营销方案。 12)计算机系统维护。 13)参与协调各部门间的工作。   配送员的岗位职责 篇4 配送员含义 配送员,也称为送货员,是指企业中负责按照货运单进行货物配送的人员,保证货物能安全、及时到达客户处。 配送员的直接上级是配送主管。 配送员岗位职责 1、协助装卸人员将待配送货物装载至货车上; 2、检查所配送货物的数量、包装情况,办理相关配送手续; 3、核对出库货物明细与货运单是否一致,做好出库复核工作; 4、根据客户要求和公司安排,合理安排配送路线和顺序,确保配送工作按时完成; 5、在货物运输途中,根据货物特性对其进行保管,保证货物安全到到客户方; 6、按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车,进行货物验收,办理交付手续; 7、将客户及时签单,并将签收依据带回。 配送员任职条件 1、物流、运输、仓储相关专业中专以上学历; 2、熟悉配送工作流程; 3、具备1年以上配送或相关工作经验; 4、具备良好的沟通协调能力; 5、具备良好的语言表达能力及应变能力; 6、工作认真细致,具有责任心。 配送员职业发展 配送员的职业发展方向有2个,一是朝配送主管方向发展,熟悉配送路况,可以学着不断地优化配送路线,提高自己的管理能力,二是朝着仓储方向发展,成为仓库管理员,仓储工作于配送员有相通之处,都需要关注货物的特性,注意保管、保存条件等,学习仓储知识以及仓储管理经验,提高自己的相关技能,朝着仓储方向发展。 配送员收入 配送员的月收入一般在2000—5000元之间,配送员的收入是与业绩相关的,基本工资+业绩提成(+奖金),不同地区、不同行业的配送员也有差别,发达城市、知名企业的配送员收入比较高,一般在3000元以上。

物流派单员岗位职责

起早贪黑的

很累

1、根据系统建档信息及时查阅调单并派车送货;

2、对不明确的送货时间与顾客进行电话确认;

3、对顾客档案中存在的特别事项或要求,及时与顾客进行沟通,达成一致;

配送员工作内容和职责

配送员就是送货的职员。一般因为单位不一样对配送员的要求不同,有的就是单纯的送货,有的则要负责更多的事情。这是一配送员的工作内容待遇由于区域和行业工作不一样差别也比较大,一般在4000-5000之间。

工作优势在于与搬运工、收件工等工作岗位相比配送员的好处也是很多的,比如搬运工的活动场所比较有限,接触的人也是有限的,配送员则比较灵活,能见到很多的人,工作自然也就开心很多。扩展资料工作职责:

1、在配送部经理的领导下,负责配送回收工作。

2、严以律己,相互督促,及时上缴贷款,做到日清日缴,不拖延和过日。

3、做到从出厂—运送—顾客清点签字—付款—回收—入库各环节的单据完善工作,做到单据清楚、准确。

4、配送前认真核对配送单和商品相符、包装是否完好,认真填写配送单据记录。

5、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿,若不愿承担责任者,则从工资中扣除。

配送的主要工作内容

1、物流作业管理

2、物流战略管理

3、物流成本管理

4、物流服务管理

5、物流组织管理

6、供应链管理。

在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。扩展资料

配送中心主要功能是,提供配送服务。在物流供应链环节中,是一处物流结点,为物流下游经销商、零售商、客户作配送工序。利用流通设施、信息系统平台,对物流经手的货物,作倒装、分类、流通加工、配套、设计运输路线、运输方式,为客户提供度身配送服务。目的节约运输成本、保障客户满意度。

配送作用

1、推行配送有利于物流运动实现合理化。

2、完善了运输和整个物流系统。

3、提高了末端物流的效益。

4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存。

5、简化事务,方便用户。

6、提高供应保证程度。

7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持。

参考资料来源:百度百科-配送中心

参考资料来源:百度百科-物流管理

参考资料来源:百度百科-配送

物流配送员工作流程

物流操作员工作流程:如果是一线操作员,就搬运工做一线中转集散分拨操作的~流程装卸~集散~分拨~中转。

1. 负责仓库出入库操作(电脑系统操作);   2. 负责提单审核工作;   3. 针对各种材料的性质特点,制定合理的储存环境;   4. 负责仓库的货物收发,做好盘点工作。  职业功能工作内容技能要求相关知识一、   物品采购   (可选)(一)   执行采购计划能够填写和识读采购单证   能够按照采购计划进行采购作业采购单证的知识   采购的基本流程   采购计划基本知识(二)   联系供应商能够通过电话、传真、电子邮件与供应商等方式传递采购信息   能够记录和反馈供应商的供货情况采购信息传递方法二、   仓储管理(一)   入库作业能够核验单证 能够进行入库验收 能够进行堆垛商品商品验收知识   商品堆垛知识(二)   装卸搬运作业能够合理进行装卸搬运作业装卸搬运设备、设施的有关知识 特殊货物装卸知识 搬运合理化原则(三)   储存作业能够进行储位管理   能够针对物品特性进行物品养护作业   能够开展仓库安全工作商品养护知识 仓库安全知识 仓储设施知识(四)   盘点作业能够对库存物品进行人工盘点   能够对库存物品进行自动盘点盘点业务知识(五)   出库作业能够进行出库验收 能够进行退货处理物品出库作业规范(六)   单证制作能够制作入库单证   能够制作出库单证   能够制作转库单证仓储作业单证制作流程三、   配送管理(一)   实施配送作业能够根据配送计划进行分拣作业 能够根据配送计划进行配载作业 能够根据配送计划进行送货作业配送方式的知识   配送作业的流程及要求(二)   流通加工能够根据客户要求对物品进行分装、剪切、组装等流通加工处理流通加工知识(三)   单据作业能够制作配送单据配送单据的有关知识四、   运输管理(一)   运输作业能够执行运输作业 能够安排和监管现场货物装卸搬运 能够执行特殊货物装卸搬运与运输五种运输方式的有关知识   集装技术与集装运输知识   特殊货物运输管理知识(二)   处理运输单证能够识读制作修改运输单证 能够录入运输信息运输单证的有关知识五、生产物流管理(一)物料处理能够根据生产流程组织物料准时生产与看板系统(二)在制品管理1.能根据生产计划组织半成品、外协件、通用件   2.能够实施期量标准生产计划的有关知识六、   国际货运管理   (可选)(一)   揽货能够开发客户资源   能够确认和处理客户订单揽货技巧 订单处理(二)   国际海上运输单证制作能够制作国际集装箱运输单证国际海上运输实务基础   集装箱班轮进出口业务流程   国际海运单证的制作要求(三)   国际多式联运单证制作能够制作国际空运单证 能够制作铁路运输单证 能够制作国际多式联运单证空运组织方式及单证的制作要求   航空货物进出口业务流程   铁路运输组织方式及单证的制作要求   国际多式联运的方式及单证制作要求七、   物流信息处理(一)   采集物品信息1.能够运用各种方法进行数据采集   2.能够POS

系统进行实时控制信息采集方法知识 POS系统知识(二)   物品信息采集技术能够运用各种数据采集设备采集物品信息条形码技术知识   RF技术知识1.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样,或者大货样,船样之类),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关工厂技术部和业务部,以便及时确认。 2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明) 3、 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。 4、 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。 二、 生产过程中的验货工作程序:1、 面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

2、 如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。

4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。

5、 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。

6、 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。

7、每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

8、 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。

9、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

10、大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

11、 加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

12、 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

13、在检查过程中一定要公平,真实。不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责、

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